Otter.ai

無料のBasicプランは月300分・1会議30分までの制限があります。30分を超える会議では途中で文字起こしが停止するため、重要な会議にはProプラン以上を使用しましょう。また、ファイルインポートは生涯で3回までと非常に限定的です。

Otterは従量制オーバーチャージに対応していないため、月間上限（Proで1,200分）に達するとサービスが完全に停止します。利用状況を定期的に確認し、上限に近づいたら不要な録音を控えるか、Businessプラン（無制限）への移行を検討しましょう。

業界固有の専門用語・製品名・社内略語はデフォルトでは認識されにくいです。Proプラン以上のカスタム語彙機能で頻出する専門用語を登録すると、文字起こし精度が大幅に向上します。初回セットアップ時に主要な用語を30-50個登録しておくことを推奨します。

Google Calendar・Outlook Calendarと連携設定を行わないと、Otter Assistantが自動的に会議に参加できません。初回セットアップ時にカレンダー連携を完了し、自動参加のルール（全会議 or 選択した会議のみ）を設定しましょう。

OtterのデータはAWSのクラウドインフラに保存され、SOC 2準拠のセキュリティ基準で管理されています。Enterpriseプランでは高度なデータ保持ポリシーを設定でき、データの自動削除期間や保存要件を組織のコンプライアンスに合わせて調整できます。

2025年7月にHIPAA準拠を達成しており、医療機関での臨床文書作成・チームコミュニケーション・患者対応に利用可能です。ただし、患者情報を含む会議の録音にはエンタープライズプランの利用と、適切なBAAの締結が必要です。

Otter Assistantの参加はカレンダーのオーナーの設定に基づいて行われ、会議参加者には「Otter.ai Notetaker」として表示されます。社内ポリシーに従い、外部会議でのOtter利用を事前に相手方に通知する運用ルールを設けることを推奨します。

Otterはユーザーの会議データを第三者と共有したり、AIモデルの学習に使用したりしません。Enterpriseプランではさらに厳格なデータ管理ポリシーが適用され、組織単位でのデータアクセス制御・監査ログ機能が提供されます。

高品質なマイクを使用し、背景ノイズを最小限に抑えることが基本です。カスタム語彙に専門用語を登録し、話者識別のキャリブレーションを実行。会議の冒頭で参加者が自己紹介すると話者識別の精度が向上します。複数人が同時に話すと精度が下がるため、発言の順番を守る会議運営も重要です。

AI Meeting Agentは会社全体の会議データにアクセスして回答するため、過去の会議データが蓄積されるほど精度が向上します。定期会議（週次・月次）を継続的に録音し、ナレッジベースを充実させましょう。「前回の会議で決まった予算は？」など具体的な質問をすると、正確な回答が得られます。

管理者がワークスペースを設定し、チームメンバー全員にOtterアカウントを付与。自動共有設定で会議ノートをチーム内に自動配信し、カスタム語彙をチーム共有で統一。Usage Analyticsで利用状況をモニタリングし、月間分数の効率的な配分を管理しましょう。

全ての会議で自動録音するのではなく、重要な会議のみOtter Assistantを参加させる設定に変更。短い確認会議やスタンドアップは手動でON/OFFを切り替え。Businessプランなら無制限ですが、Proプランでは1,200分の配分を計画的に管理することが重要です。

OtterのMCPサーバーをClaudeやChatGPTに接続すると、会議データを基にしたレポート作成・戦略分析・コンテンツ生成が可能になります。「今月の全営業会議から顧客の主要課題を抽出して」といった指示で、複数会議を横断した分析を外部AIに実行させることができます。

日本語リアルタイム文字起こしはデスクトップ・モバイルの両方で利用可能。日英混合の会議では主言語を日本語に設定し、英語の固有名詞はカスタム語彙に登録。AIチャットでも日本語で質問できるため、日本語話者が多いチームでのナレッジ検索も効率的に行えます。

REST APIを活用して、社内ポータル・BI ダッシュボード・カスタムアプリに会議データを統合。Webhookで会議終了をトリガーにJiraチケット自動作成、Notionページ自動更新、SlackBot通知などの自動化ワークフローを構築できます。

OtterのAI要約エンジンは営業会議・マーケティング会議・HR会議・全社会議等を自動判別し、最適なフォーマットで要約を生成します。カスタムテンプレートでKPIや必須項目を設定すると、さらに精度の高い構造化要約が得られます。定例会議では前回との差分も自動で抽出できます。